Haz que

suceda

Consultoría de operaciones de contact center y procesos de atención al cliente.

Menos bla bla. Más resultados.

Consultoría que no da pereza.

Te acompañamos en la evolución de tu modelo de gestión de clientes.

Contamos con experiencia para abordar cualquier modelo de atención al cliente de manera integral, desde la estrategia y el diseño hasta la tecnología y la operación, tanto en contact centers internos como externos.

+ 0

clientes apostaron
por nosotros

+ 0

proyectos o retos
hechos realidad

0 %

clientes felices con
nuestros servicios

¿Cómo

te ayudamos?

Soluciones de consultoría que se adaptan a tu momento

Cada servicio de contact center es distinto y hay muchas formas de hacer las cosas. Nosotros te ayudamos a hacer la que te encaja a ti.

Con GW decidimos ocupar ese espacio entre la estrategia y la ejecución, equilibrando negocio, tecnología y personas. Lo hacemos con una mirada práctica y cercana que permite llevar los proyectos hasta el final y que realmente funcionen.

Entrevista para Contact Center Hub

Saber más

¿Estás arrancando?

Diseñamos contigo el modelo operativo: canales, procesos, estructura, métricas y herramientas. Todo lo necesario para empezar bien desde el principio.

¿Ya estás en marcha?

Trabajamos contigo para activar procesos, automatismos y cultura digital. Con foco en valor, no en entregables.

¿Listo para automatizar?

Te ayudamos a identificar, priorizar e implantar automatismos que aporten valor (no sólo tecnología por moda).

Analizamos Diseñamos Ejecutamos contigo

Clientes que

ya han dado
el paso

GW se ha convertido en un partner estratégico para AON a la hora de desarrollar con éxito proyectos de consultoría encaminados a transformar y hacer más eficientes las operaciones comerciales.

AON España

Entendieron nuestras necesidades desde el primer momento y nos dieron su visión del proyecto desde una perspectiva fresca y diferente. Destacaría su cercanía y flexibilidad. Son capaces de hacer fácil lo complejo.

Up Spain

Excelente experiencia en la colaboración en todas las iniciativas, desde el planteamiento del proyecto acorde a los objetivos, la ejecución rigurosa y la medición de impactos.

Cofares

A destacar la profesionalidad del equipo y su predisposición en todo momento a adaptarse a las necesidades del cliente. Absolutamente recomendable.

Andalucía Emprende

Me ha sorprendido la precisión, el nivel de adaptación y la practicidad del equipo a lo largo de todo el proyecto así como en la calidad de los entregables desarrollados.

Asitur

Felicidades especialmente por la implicación y empatía mostrada! Muchas empresas dan buenos resultados pero las que además lo hacen "generando simpatías" se convierten en una #lovemark 🙂

Santa Teresa Gourmet

Nuestros cómplices.
Los mejores compañeros
de viaje.

En GW creemos en las alianzas que aportan valor de verdad.

Porque ningún cambio real se consigue en solitario, nos gusta rodearnos de personas y empresas que suman, que entienden el reto y se comprometen con el cambio.

¿Tienes un reto?

A veces, solo hace falta una conversación para que las ideas despeguen. Lo hablamos y nos ponemos en marcha.