Cómo rediseñamos el modelo de atención al cliente de FNAC
Cuando hablamos de marcas top, FNAC siempre se nos viene a la mente. Y es que desde que aterrizó en España, es una compañía que no ha parado de crecer: más tiendas, más ventas, y más volumen de atención al cliente. Y para seguir dando la mejor experiencia a sus clientes, el siguiente paso era […]